5月4日上午，党委副书记、校长刘文烈到乘务学院调研指导工作，实地查看了空中乘务专业的教室、实验室（形体训练室、形象设计室），并深入各教研室、办公室，和一线教师进行了亲切交流，细致了解了教研室活动开展情况。

刘文烈对乘务学院院的工作和取得的成绩给予了充分肯定，并对下一步的工作提出了具体指导意见。同时，他希望乘务学院也要充分发挥主观能动性，加强内涵建设、规范学生管理、提升人才培养质量。刘文烈强调，乘务学院要围绕学校建设以航空为主要特色的高水平应用型大学的办学目标和定位，自觉融入学校发展大局。要树立“大乘务”观念，加强调研论证，做好“十三五”发展规划，在做好空中乘务专科专业的基础上，逐步向乘务专业更高层次和更宽领域拓展，打造空乘领衔、多层次、多领域协调发展的乘务专业格局。