5月27日、28日，乘务学院邀请东方航空公司五星机长、飞行教员、民航山东监管局原副局长、二级巡视员孙乐寅为学生作报告。乘务学院辅导员与2022级294名学生参加报告会。

孙乐寅以“怎样做手册员工”为题，从新加坡航空公司坠机事故为切入点，生动形象地阐述了民航客舱乘务员应具备的职业素养与安全技能。通过讲述乘务员手册中关于解决突发事件的原则和处置方法，让学生深刻意识到遵守航空公司运行手册的重要性。报告会上，孙乐寅还对学生提出的问题逐一进行了解答，现场气氛热烈。本次报告会的顺利召开，进一步增强了学生的职业认同，强化了学生的手册意识，为学院培养高质量空中乘务人才搭建了良好平台。